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Hidden Needs


Hidden Needs

Versteckte Kundenbedürfnisse entdecken und in Produkte umsetzen
1. Aufl.

von: Keith Goffin, Ursula Koners

49,95 €

Verlag: Schäffer-Poeschel Verlag
Format: PDF
Veröffentl.: 12.09.2011
ISBN/EAN: 9783799265829
Sprache: deutsch
Anzahl Seiten: 283

Dieses eBook enthält ein Wasserzeichen.

Beschreibungen

Zu viele Firmen entwickeln auch heute noch am Markt vorbei, weil sie durch klassische Marktforschung die „versteckten Bedürfnisse" ihrer Kunden nicht bestimmen können. Diese sogenannten Hidden Needs sind im Unterbewusstsein verankert und steuern dort - für den Kunden unbewusst - das Kaufverhalten. Mithilfe moderner Ansätze, die unter dem Begriff Hidden-Needs-Analyse zusammengefasst werden und ihren Ursprung in der Psychologie und Anthropologie haben, können sie entschlüsselt werden. Die Autoren stellen die wichtigsten Methoden praxisnah vor.
Den Wünschen der Kunden auf der Spur. Zu viele Firmen entwickeln auch heute noch am Markt vorbei, weil sie durch klassische Marktforschung die "versteckten Bedürfnisse" ihrer Kunden nicht bestimmen können. Diese sogenannten Hidden Needs sind im Unterbewusstsein verankert und steuern dort " für den Kunden unbewusst " das Kaufverhalten. Mithilfe moderner Ansätze, die , die unter dem Begriff Hidden-Needs-Analyse zusammengefasst werden und ihren Ursprung in der Psychologie und Anthropologie haben, können sie entschlüsselt werden. Die Autoren stellen die wichtigsten Methoden praxisnah vor.
Überzeugen Sie sich selbst vollumfänglich von den Inhalten des Angebots.
Mit Methoden wie Emphatic Design, Repertory-Grid-Technik, Ethnografische Marktforschung, Systematische Beobachtung u. a. liefert dieses Werk 50 internationale Fallbeispiele aus Unternehmen wie Audi, Bentley, Bosch, Miele, Panasonic u. a.
Prof. Keith Goffin, Cranfield University; Dr. Ursula Koners, Zeppelin University und Visiting Research Fellow Cranfield University
Verschaffen Sie sich mit der Leseprobe einen Überblick über das Angebot.
Versteckte Kundenbedürfnisse methodisch identifizieren
Mit Methoden wie Emphatic Design, Repertory-Grid-Technik, Ethnografische Marktforschung, Systematische Beobachtung u. a.
Fünfzig internationale Fallbeispiele aus Unternehmen wie Audi, Bentley, Bosch, Miele, Panasonic u. a.
Even today, too many companies are pursuing development efforts that do not correspond to market demands because conventional market research cannot identify customers" "hidden needs". Modern approaches, subsumbed under "hidden needs analysis", go considerably deeper. These approaches have their roots in psychology and anthropology. Hidden needs cannot be discovered directly because they are hidden not only from the company, but also the customers themselves. These needs are anchored in the subconscious where they control people"s behaviour. In this book, these needs are analysed using methods like Emphatic Design, the Repertory Grid Technique, Ethnographic Market Research and Systematic Observation. Numerous case study examples illustrate the approach clearly and show how it can be transferred to praxis.

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