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Kommunikation für Banken und Versicherer


Kommunikation für Banken und Versicherer

Krisen bewältigen, Vertrauen schaffen

von: Marcus Reinmuth, Inga Ellen Kastens, Patrick Voßkamp

49,95 €

Verlag: Schäffer-Poeschel Verlag
Format: PDF
Veröffentl.: 24.11.2016
ISBN/EAN: 9783791035673
Sprache: deutsch
Anzahl Seiten: 359

Dieses eBook enthält ein Wasserzeichen.

Beschreibungen

Finanzkrise, Bankenpleite, Kreditklemme. Die Ereignisse nach der Lehman-Pleite im Jahr 2008 haben die Reputation der Bankenbranche bis heute beschädigt. Und auch das Vertrauen in Versicherer schwindet, nachdem verschiedene Skandale und Krisen das Image der Branche nachhaltig prägten. Darüber hinaus wirkt die Kommunikation oft zu bürokratisch, unglaubwürdig oder gar zynisch.Wie lässt sich Vertrauen zurückgewinnen? Wie gelingt es den Branchen, ihre Relevanz für Wirtschaft und Gesellschaft überzeugend und sympathisch zu kommunizieren? Wie gestaltet sich der Umgang mit neuen Medien? Das Handbuch beleuchtet die branchenspezifischen Herausforderungen, gibt Einblicke in bewährtes Praxiswissen und zeigt innovative Ansätze auf.Best-Practice-Beispiele illustrieren das Vorgehen im Umgang mit realen kommunikativen Aufgaben.
Teil 1: Analytische Zugänge zur KommunikationTeil 2: Impulse aus der Praxis

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