Details

Hidden Needs

Versteckte Kundenbedürfnisse entdecken und in Produkte umsetzen
1. Auflage 2011

von: Keith Goffin, Ursula Koners

49,99 €

Verlag: Schäffer-Poeschel Verlag
Format: PDF
Veröffentl.: 12.09.2011
ISBN/EAN: 9783799265829
Sprache: deutsch
Anzahl Seiten: 283

Dieses eBook enthält ein Wasserzeichen.

Beschreibungen

Zu viele Firmen entwickeln auch heute noch am Markt vorbei, weil sie durch klassische Marktforschung die "versteckten Bedürfnisse" ihrer Kunden nicht bestimmen können. Diese sogenannten Hidden Needs sind im Unterbewusstsein verankert und steuern dort - für den Kunden unbewusst - das Kaufverhalten.
Mithilfe moderner Ansätze, die unter dem Begriff Hidden-Needs-Analyse zusammengefasst werden und ihren Ursprung in der Psychologie und Anthropologie haben, können sie entschlüsselt werden. Die Autoren stellen die wichtigsten Methoden praxisnah vor.
<p>1. Das Thema Hidden Needs</p><p>2. Umfragen und Interviews</p><p>3. Fokusgruppen und ihre Variationen</p><p>4. Ethnographische Marktforschung</p><p>5. Beispiel: Forschung zum Thema Lagerorganisation</p><p>6. Repertory-Grid-Technik</p><p>7. Die Einbindung der Anwender</p><p>8. Conjoint-Analyse</p><p>9. Kombination der Techniken: Design bahnbrechender Produkte und Dienstleistungen</p><p>10. Verankerung der Hidden-Needs-Philosophie in der Unternehmenskultur</p><p>Stichwortverzeichnis </p>
Keith Goffin
Prof. Keith Goffin, Cranfield University.

Ursula Koners
Dr. Ursula Koners, Zeppelin University und Visiting Research Fellow Cranfield University.

Diese Produkte könnten Sie auch interessieren:

Empirische Wirtschaftsforschung heute
Empirische Wirtschaftsforschung heute
von: Adolf Wagner
PDF ebook
99,99 €
Reales Marketing
Reales Marketing
von: Marc Rutschmann, Christian Belz
PDF ebook
40,99 €
Workbook Medientraining
Workbook Medientraining
von: Kathrin Adamski, Katrin Prüfig, Stefan Klager
PDF ebook
35,99 €